ZOZOTOWN「ツケ払い」、未払い率「把握していない」

ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイの業績が好調。けん引する要因の1つは最大2カ月間支払いを遅らせることができる「ツケ払い」サービス。便利な一方で、支払いが難しくなるケースも起こっているが……。

ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイの前澤友作社長は4月28日、同サイトで商品購入から最大2カ月間支払いを遅らせることができる「ツケ払い」について、「利用率についてはお答えできない。未払いがどれくらいなのかは把握していないのが現状」などと説明した。

 ツケ払いは、5万4000円(税込)以内の注文なら商品購入から最大2カ月間、支払いを遅らせることができる(「ツケ」にできる)サービス。GMOペイメントサービスが決済代行を担当し、同社の「GMO後払い」を利用して提供している。

 テレビCMなどのキャンペーンで積極的にPRし、新規ユーザーの獲得につなげた。一方で、ユーザーにとっては気軽に利用できるが、未成年などが気軽に購入した結果、支払いが難しくなるケースを懸念する声も上がっており、実際に「ツケ払いの支払い通知を放置していて、気が付いたら督促状が来ていた」という報告もネットに投稿されている。l_ma_zo01
テレビCMなどでも「ツケ払い」を積極的に訴求
 決算会見で前澤社長は、「テレビCMはツケ払いを訴求した。その結果、認知度、利用率が上がった。この成果が、17年4月以降の業績にも好影響を与える」と話した。

 ツケ払いのリスクなどについて問われると、「ツケ払いの利用率についてはお答えできない。また、未払いがどれくらいなのかは把握していないのが現状。GMOとは共同でやっているサービスなので、不測の事態があればお互いに話し合って解決していく。建設的に取引をしているし、危惧するところはない。このまま継続サービスとしてやっていきたい」と説明した。

業績は絶好調

 同日発表した2017年3月期の連結決算は、売上高は前期比40.4%増の763億円、営業利益は48.0%増の262億円と、大幅に拡大した。

 成長をけん引したのは、16年と17年に出店を加速させた新規ショップの売り上げと、ツケ払いの効果、そして今年1~3月に実施したプロモーションの効果だという。

 事業別では、ZOZOTOWN事業が売上高683億円(42.4%増)と約9割を占める。ショップからの受託が大部分を占めるが、古着通販・買取サービスの「ZOZOUSED」も売上高128億円(61.8%増)と好調だ。l_ma_zo02
売り上げは絶好調(=スタートトゥデイ決算資料)
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利用者数も増加している
 同じくユーズド事業であるフリマアプリ「ZOZOフリマ」は6月30日にサービスを終了する。「フリマは思ったほど伸びなかった。もともとZOZOUSEDから派生して『お客様の選択肢を広げる』という思いでやっており、大きな投資もしていなかったので、ひっそりと終わることに。ユーズド事業はZOZOUSEDに集中していく」(前澤社長)という。


 引用元:http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1704/28/news143.html
スタートトゥデイとは(Wikipedia)

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株式会社スタートトゥデイ(英: START TODAY CO., LTD.)は、アパレルのオンラインショッピングサイト、ZOZOTOWN(ゾゾタウン)を運営する日本の企業である。

概要
代表の前澤友作がバンド活動のかたわらで始めた、輸入レコード・CDのカタログ販売をきっかけに事業が始まる。2000年にインターネット通販に切り替え、アパレル販売を中心に会社は成長。2011年3月期の売上高は238億円(前期比38.7%)、会員数は313万人となっている[12]。
広告としてテレビCMなどを展開。また、物流においては、アウトソーシングせず、すべて自社で行うことで、作業の効率化をはかっている[13]としている。
特徴的な人事制度
「幕張手当」…本社が所在する千葉市美浜区の近くに住むことで支給される住宅手当。
通勤時間の減少によって、社員同士の交流を深める機会が増えるとの理由から作られた制度である。
ZOZOTOWNの名前の由来
「創造」と「想像」のふたつのZOをとった造語[14]。
社名の由来
GORILLA BISCUITSというアメリカのバンドの曲名「Start Today」(同名のアルバムに収録)から。
種類株式会社
市場情報
東証1部 3092
2007年12月11日上場
本社所在地日本の旗 日本
261-7116
千葉市美浜区中瀬2-6
ワールドビジネスガーデン・マリブウエスト16F
設立1998年5月21日(有限会社として)
業種小売業
事業内容インターネットショッピングサイトの運営
代表者代表取締役社長 前澤友作
資本金13億5930万円(2012年3月)
売上高連結318億06百万円
単体313億33百万円
(2012年3月期)
営業利益連結77億04百万円
単体79億67百万円
(2012年3月期)
純利益連結46億34百万円
単体46億98百万円
(2012年3月期)
純資産連結139億10百万円
単体134億46百万円
(2012年3月)
総資産連結232億08百万円
単体226億43百万円
(2012年3月)
従業員数連結351人 単体330人
(2011年6月末日時点)
決算期3月31日
主要株主前澤友作 59.19%
主要子会社株式会社クラウンジュエル、株式会社ブラケット、株式会社スタートトゥデイ工務店、株式会社アラタナ


 引用元:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%88%E3%82%A5%E3%83%87%E3%82%A4



■以下、Twitter民の反応■



そういえば4月に払うはずのZOZOTOWNの支払いしてねえwwwwww


ZOZOTOWNって本当に悪い奴なんだよ。
あっこの服欲しいなーどうしよっかなーって思ったらその時に限って、期間限定クーポン対象です!今だけ2000円割引o(^-^)oとか抜かしてくるんだよ。
ツケ払いOKなんて文字も見えるんだよ。本当に良くない奴なんだよ。

ZOZOTOWNのツケ払いとかいうやばい機能を利用してしまいそうで怖い……7月の私は支払い能力があるのか……否か……

ホ○はZOZOTOWNのツケ払いではなくケツ払いにしてくれとか言いそう

サラリーマン時代は、私服なんて着る機会が少なかったから、殆ど持ってなくてスーツばかり。さすがに普段スーツ着るのは嫌やし、流行りのZOZOTOWNとやらでツケ払いで買うか。

ツケ払いで授業中に
買ってしまうレベルで服が欲しい…。
zozotown様ありがとう〜〜
てか、短パンのオラオラ系ダサすぎ🤦‍♂️
短パンの良さは一生わからん

ZOZOTOWNのツケ払いについての意見が飛び交ってますが、今のお前に買えないものを2ヶ月後のお前が買えるわけないだろうとハッキリ言ってやれ。

@kimjungil2 ZOZOTOWNにありましたよ。私はツケ払いでひとつ買ったので、もうひとつ残ってるはずです。


ZOZOTOWNのツケ払い沼にハマりそう

ツケ払い害悪や!wまたZOZOTOWNで買い物しちゃったよー!!あー!夏用クラッチ買おうと思ってたのにトップスばっかで注文押しちゃった〜(;_;)

今日もZOZOTOWNのツケ払いで服を買う🤡🤡

ZOZOTOWNのツケ払いに興奮しすぎてまた靴買っちゃった😇
破産する😇😇

ガチャで爆死して、消費者センターって
ガチャは自己責任だから
生活出来なくなろうが救う余地なし

ZOZOTOWNのツケ払い問題もそうだけど
自分自身の行動に責任を持てない人多すぎでしょ

お金ない言いながらzozotownで買ってしまった😭ツケ払いほんとにこれが最後や…

ZOZOTOWNでツケ払いしすぎて、お金が払えなくなったエロマンガ先生のうすい本ください

ZOZOTOWNでツケ払いしてみた………。

ZOZOTOWNでのツケ払いあるけど気にしないで明日買い物するわ

髪を染めたいがお金ない服を買いたいがお金ない日用品を買いたいがお金ないウイルスバスター登録したいがお金ない水道代電気代を払いたいがお金ないzozotownのツケ払いを払いたいがお金ない飲みたいがお金ないカラオケに行きたお金ないご飯をお金ない生きお金ないお金ない亡い

宅急便がZOZOTOWNの箱持ってきて「なんかおれまたツケ払いしたっけ?」ってなったわ笑笑

zozotownかなりブラックじゃね?
コンビニ支払い済ませてるのに確認メール一切こなくて法的手段を含め対応します。って詐欺だろ(笑)

二重入金させたいの?
なんなの。
ゾゾタウンでツケ払いはまじでやばい、詐欺。もう払う気ないんだけど(笑)うっざクソ会社

てかzozotownのツケ払い、金欠の私にはありがたすぎる🙏🙏🙏🙏

若者にはZOZOTOWNの悪徳ツケ払いとかに見向きもせずにUTをひたすら買って欲しい。

スーパーデコルームトートをポチッた…ZOZOTOWNのツケ払い有難い


ナンバーショットの入金終えてウキウキしてたらZOZOTOWNのツケ払いの請求きた(白目)

@7___8chu ツケ払いできる神アプリZOZOTOWNだよ、だからななちゃんに買って😢

うちら世代なんてZOZOTOWNのツケ払いやら、副業詐欺も多いんやから、お金とクレジットと株について一度学校で教わるべきだとおもう。

そういやZOZOTOWNのツケ払い制度、ワイドショーとかで「問題提起」され始めたみたいだけど、テレビCMをバンバン流してたのもあんたらだよな?

自分等でCM流してた未来通信の詐欺事件みたいに、CMに出てる人をまた吊し上げる気じゃろうか?

@Kyono_miduha こちらこそいつもご覧頂感謝です!励みになります。
ZozoTownのツケ払いには到底かないませんが、
ラバルムには「とりあえずお取り置きしといて支払いは都合ついてから」
システムございます。
名づけて「… twitter.com/i/web/status/8…

ZOZOTOWNのツケ払いは一生しないと決めた。
あれただの借金やん

とうとうZOZOTOWNのツケ払いを使ってしまった。。。

zozotownのツケ払い有能すぎだけど破産しそうで怖くて何も買えてない

NIKEのスニーカーで買いたいのが2つあるけど、今月の出費がアレすぎてアレ。
しかもZOZOTOWNのツケ払いうわあああああああああああああぁぁあああ!!!!

ZOZOTOWNの濫用が激しくてツケ払いと言えども一瞬にして万越え🤑💸

ZOZOTOWNで初めて買い物したけど、ツケ払いにするのは今回だけにしとこ、支払い2ヶ月後まででいいとか、そんなん無駄遣いするに決まっとるやん🙃🙃

ZOZOTOWNでツケ払いをする燭台切、だいぶ(>_<)だ

ZOZOTOWNツケ払いで親に救済されちゃった層は、ZOZOTOWN利用禁止になるだろうけど、その辺りをZOZOTOWNはどう考えているのだろうか?
未来の客を喪失と考えているのか、バカは次から次へと湧き出てくると考えているのか。

ZOZOTOWNのツケ払いに甘えてついつい買いすぎちゃいそう🙈🙉🙈🙉

ロッテをZOZOTOWNが買収してツケ払いで何人かバリバリのメジャーリーガー連れてくればいいんじゃない


ZOZOTOWNのツケ払いって上限あるの?
ツケ払いで1億円分くらい買って逃げ切る、とか真っ先に思いつくと思うんだけど、上限あっても1万アカウント作れば行けそうだけど、さすがに対策されてるんだろうなぁ





久しぶりに服買おうと思って
ZOZOTOWN見てたら
4着もカートにはいってた
とりあえず、ツケ払い

@baseballcz 服は直接買った方がいいって
思ってたけど
ZOZOTOWNも捨てたもんやないw
採寸丁寧やし2日で届くし
何と言ってもツケ払いができる👏

「クレジットカード作れないから、ツケ払い(zozotown)」っていう若い子の話をテレビで観たんだけれど、15歳以上ならデビットカードが作れる事がもっと周知されないと。